الإسكوا – كشفت لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا الإسكوا عن نتائج النسخة الخامسة لمؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة في المنطقة العربية.
واحتل المغرب المرتبة الأولى في المنطقة المغاربية، والثامن عربيا، فيما تصدرت الدول الخليجية والأردن الترتيب، حيث احتلت السعودية المرتبة الأولى، تليها الإمارات وقطر وسلطنة عمان والأردن والكويت والبحرين.
وجاءت الجزائر خلف المغرب بـ%37، تليها تونس بـ%36 وفلسطين بـ%34 والعراق بـ%25 وسوريا بـ%13 واليمن بـ%8 وموريتانيا وليبيا بـ%7 والصومال بـ%4.
المؤشر الذي شمل هذا العام 17 دولة عربية، يهدف إلى توفير أداة لمساعدة واضعي السياسات في المنطقة العربية على قياس مدى نضوج الخدمات الحكومية المقدّمة عبر البوابة وعبر التطبيقات النقّالة.
ويقوم المؤشّر على 3 ركائز أساسية، تشمل توفّر الخدمات الحكومية وتطوّرها، ومدى استخدام هذه الخدمات ورضا المستخدِمين حيالها، والجهود الرامية إلى إطلاع الأفراد عليها وتزويدهم بالدعم اللازم عند استخدامها.
